退貨與退款政策

我們提供7天退貨政策，您可以在收到商品後的7天內請求退貨。

1. 退貨資格
要符合退貨條件，您的商品必須符合以下條件：

• 與您收到時的狀況相同。
• 未穿戴或未使用，並保留標籤。
• 仍保留原包裝。
• 提供購買憑證或發票。

2. 如何開始退貨
如要啟動退貨，請通過電子郵件聯繫我們：flybrit@tagsthx.co.uk。退貨物品需寄送至以下地址：

13F, No. 191 Wensheng Street, Banciao District, New Taipei City, 22044, Taiwan

如果您的退貨被接受，我們將提供退貨運單並指示如何寄回商品。請注意，若未經先行批准寄回商品，我們將無法接受退貨。

如有任何關於退貨的問題，歡迎隨時聯繫我們：flybrit@tagsthx.co.uk。

3. 商品損壞與問題
請在收到商品後立即檢查。如發現商品有缺陷、損壞或收到錯誤商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並處理。

4. 例外情況 / 不可退貨商品
某些商品無法退貨，包括：

• 易腐商品（如食品、花卉或植物）。
• 定制商品（如特殊訂單或個性化商品）。
• 個人護理用品（如美容產品）。
• 危險物品、易燃液體或氣體。

如果您對特定商品有任何疑問或顧慮，請與我們聯繫。

我們也不接受促銷商品或禮品卡的退貨。

5. 交換
最快的方式是退回您目前的商品，並在退貨批准後重新購買您想要的商品。

6. 歐盟14天冷靜期
若商品寄送至歐盟，您有權在14天內取消或退回訂單，無需提供任何理由。如同一般退貨政策，商品必須保持您收到時的狀態：未穿戴、未使用、保留標籤且有原包裝。您還需提供購買憑證。

7. 退款
當我們收到並檢查您的退貨後，我們會通知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，我們將在10個工作日內將退款處理至您的原支付方式。請注意，您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理並發放退款。

如果自批准退貨後已超過15個工作日但您仍未收到退款，請與我們聯繫：flybrit@tagsthx.co.uk。