当店では、商品到着後7日以内であれば返品を承っております。

1. 返品対象条件

返品の対象となるには、以下の条件をすべて満たしている必要があります：

• 商品が受け取った時と同じ状態であること
• 未使用・未着用であり、タグが付いていること
• 元のパッケージに入っていること
• 購入証明書（レシートや注文番号など）が同梱されていること

2. 返品手続きの開始方法

返品をご希望の場合は、事前に flybrit@tagsthx.co.uk までご連絡ください。返品の手順をご案内いたします。

返品が承認された場合は、返送用の配送ラベルと手順をお送りします。
ご連絡なく返送された商品はお受けできませんのでご注意ください。

ご不明な点がございましたら、上記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。

3. 商品の不良・破損について

商品到着後は、すぐに状態をご確認ください。
破損・不良品、または誤送があった場合は、速やかにご連絡ください。確認後、対応をさせていただきます。

4. 返品不可の商品

以下の商品は、返品をお受けできません：

• 生鮮品（食品、花、植物など）
• カスタム製品（受注生産や名入れ商品など）
• 衛生用品（化粧品など）
• 危険物、引火性のある液体やガス類

また、セール品およびギフトカードも返品対象外となります。
ご不明な点がある場合は、事前にお問い合わせください。

5. 交換について

交換をご希望の場合は、一度該当商品を返品していただき、返品が承認された後に新たにご注文ください。

6. EU域内でのご注文に関する14日間クーリングオフ制度

EU域内への配送の場合、14日以内であれば理由を問わずキャンセル・返品が可能です。
一般の返品条件と同様に、商品は未使用・未着用でタグ付き、元のパッケージに入っている状態である必要があります。購入証明書もご用意ください。

7. 返金について

返品商品を確認後、返金の可否をご連絡いたします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法に返金処理を行います。
ご利用の銀行またはクレジットカード会社によっては、さらに数日かかる場合があります。

返金承認から15営業日を過ぎても入金が確認できない場合は、flybrit@tagsthx.co.uk までご連絡ください。